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近日，苏州市供水企业运行管理2022年检查评估结果公布，吴江华衍水务有限公司被评定为优秀供水企业。

该评估由苏州市水务局组织，采用量化评价的方式检验供水企业的运行管理水平,首次覆盖水源管理与水厂运行管理、管网运行与二次供水管理、水质检测、供水服务、综合保障五个大项，从“源头”到“龙头”全流程进行综合性评价，考核项达百余个，涉及运营和管理的各方面内容，堪称供水企业的年度大考。

近年来，吴江华衍积极推进供水质量提升，开辟双水源，建成两座现代化水厂五座加压泵站，全面实现“全民共饮优质太湖水”的城乡一体化供水格局。

在水源地，根据区水务局统筹领导，吴江华衍跟区水务局下属的水源地管理中心形成水源地监测预警及保护联动机制，积极开展水质藻情监测、预报、预警工作，确保水质安全。

在第二水厂，今年，吴江华衍投资近六千万元建设吴江区供水优化平衡改造工程，进一步优化吴江供水格局，缓解高峰供水压力，提升供水安全。

近年来，吴江华衍水务持续对全区管网进行智能化改造和建设，陆续在全区输配水管网上安装了3300余处测流测压点，并通过划分计量单元，实现对水压、水质全面实时监测，动态跟踪水的去向。

保障最后一公里供水，吴江华衍建成二次供水综合监控展示平台，对全区270个小区泵房实现24小时不间断监控、24小时待命的应急保障队伍，建立日常养护、定期水箱清洗、工单化巡检的安全保障机制。

早在2020年，吴江华衍就超前着手谋划应急供水接口工作，在新建的小区安装应急供水接口，并研制了型小巧轻便的应急供水车，供水车自带的发配电系统能在小区断电时自行供电加压。

以水质安全为中心，吴江华衍水质检测中心拥有CMA、CNAS认可资质、江苏省一级实验室，检测能力覆盖水质、净水剂、滤料滤砂、活性炭等362项指标。检测中心严格检测每一项指标，确保进厂原水、生产过程水、出厂水再到管网水的全过程水质安全，出厂水水质各关键指标均优于国家生活饮用水卫生标准。

同时，自《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）发布以来，吴江华衍针对新项目、限值的变化，提前做好检测方法开发及验证等技术储备工作，坚决做好城镇供水安全的“压舱石”。

秉承“以客为尊”的服务理念，吴江华衍积极响应苏州市、吴江区各级政府对营商环境高效推进要求，通过流程体系优化、智慧水务升级、服务边界前移等创新措施，主动对标优化营商环境。

吴江区15个营业厅所有业务跨区域办理；微信公众号36项线上功能掌上办；各乡镇服务网点及社区等区域配备159台自助终端机业务自助办；16位客服管家有需求上门办等服务，以响应用户的不同需求，不断为用户建设既有速度，又有温度的营商环境。今年，吴江华衍与区行政审批局率先创新“政企合作”服务新模式，开启用水服务“刷脸”办。

吴江华衍定期开展安全培训，不断完善应急预案，制定了应对包括水源水质、管网爆管、投毒等紧急情况的16项公司级应急预案和17项部门级应急预案，积极参加蓝藻暴发演练、备用水源应急切换实战演练等区级政府演练，实现了供水安全的全方位有效监控。